Perguntas Frequentes

Estamos constantemente a actualizar a nossa página de Perguntas Frequentes com novas questões e respostas dos nossos clientes, se não obteve uma resposta para a sua dúvida aqui, por favor contacte-nos através do nosso formulário de contacto.

Tenho quanto tempo para pagar a minha encomenda por Referência Multibanco e o que acontece se não pagar?

Tem 2 dias após o seu pedido de encomenda para proceder ao pagamento da sua encomenda. Se não pagar neste período de tempo a sua encomenda será cancelada, tendo que efectuar nova encomenda após o cancelamento.

Fazem gravações?

Sim fazemos gravações em vários artigos, desde peças de joalharia a tampas de relógios. Se pretender uma gravação basta indicar nas observações da sua encomenda ou contactar-nos, indicando o que quer gravar. Estamos sempre disponíveis para qualquer trabalho personalizado.

Enganei-me no tamanho a comprar, posso trocar?

Claro que sim. Dispõe de 14 dias após a compra da sua encomenda para trocar ou pedir um reembolso sobre os artigos que comprou. Basta para isso ir à nossa página "Devoluções e Trocas" e seguir os passos nela mencionados.